Allgemeine Geschäftsbedingungen

Geltungsbereich

Für alle Lieferungen von Steudel-Optik Inhaber Torsten Krohn an Verbraucher(§13 BGB) gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Auffordferung zur Bestellung dar. Alle Angebote gelten "solange der Vorrat reicht". Irrtümer vorbehalten.

Angebot und Vertragsabschluss

Durch Anklicken von "Bestellung senden" im abschließenden Schritt des Bestellvorgangs geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail nach dem Erhalt Ihrer Bestellung annehmen.

Lieferung

Wir versenden die verfügbaren Artikel in der Regel 24 Stunden nach Bestelleingang. Mit ihrer Versendung kommt der Kaufvertrag im Hinblick auf die von Ihnen bestellten Artikel unter Geltung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zustande. Bitte bedenken Sie, dass eine Bestell-Postkarte 2-3 Tage zu uns unterwegs sein kann und dass die Post 1-3 Tage für die Lieferung benötigt. Falls Sie schon eine Kundennummer besitzen, geben Sie diese bei der Bestellung bitte mit an. Schreiben Sie bitte deutlich, möglichst in Druckbuchstaben - das verhindert Lese- bzw. Übertragungsfehler - danke!

Wir liefern grundsätzlich per Post an Ihre Hausanschrift. Postlagernd bzw. Lieferung an ein Postfach ist nicht möglich. Es besteht kein Mindestbestellwert, innerhalb Deutschlands berechnen wir eine einheitliche Versandkostenpauschale von EUR 4.69 bis volle 25 kg Paketgewicht.

Sollte Ihre Bestellung ganz oder teilweise nicht lieferbar sein, so werden Sie von uns benachrichtigt.

Lieferungen ins Ausland erfolgen nur per Vorkasse bzw. PayPal. Kalkulieren Sie zu dem Warenwert bitte die Versandkostenpauschale, welche für das betreffende Land bei den Versandkosten angegeben ist. Bitte beachten Sie, dass unter Umständen zusätzliche Zollkosten anfallen. Informationen erteilt Ihnen Ihre örtliche Zollbehörde.

Nachlieferung

Wenn wir innerhalb Deutschlands Teilrückstände nachliefern, erhalten Sie diese porto- und verpackungskostenfrei, eventuelle Postgebühren wie z.B. die Nachnahmegebühr ziehen wir gleich vom Rechnungsbetrag ab! Rückstände erfassen wir ab einem Artikeleinzelwert von EUR 10.-. Liegt der Wert darunter, bitten wir Sie, den Artikel bei Bedarf neu zu bestellen.

Zahlungsarten-Inland

  1. Bequemer geht´s nicht: Vorkasse.
  2. Der moderne Weg: PayPal

Bank: Sparkasse Erzgebirge
BIC: WELADED1STB
IBAN: DE12 8705 4000 0725 0145 20

Zahlungsarten-Ausland

Bitte beachten Sie, dass unter Umständen zusätzliche Zollkosten anfallen. Informationen erteilt Ihnen Ihre örtliche Zollbehörde.
Bei Bezahlung per Vorkasse erhalten Sie von uns nach Ihrer Bestellung eine Nachricht mit genauen Angaben über den Gesamtbetrag Ihrer Bestellung inkl. Versand- und Verpackungskosten. Bitte überweisen Sie erst dann diesen Gesamtbetrag.
Überweisungen richten Sie bitte an unser Konto bei der

Bank: Sparkasse Erzgebirge
BIC: WELADED1STB
IBAN: DE12 8705 4000 0725 0145 20

Eigentumsvorbehalt

In allen Fällen bleibt die Ware bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

Preise/Angebot

Preisirrtümer und Zwischenverkauf vorbehalten. Es gelten allein die in unserem Katalog/Internet-Shop und in der aktuellen Werbung genannten Preise in Euro. Alle genannten Preise sind unverbindlich empfohlene Verkaufspreise inklusive der jeweiligen gesetzlichen Umsatzsteuer und zuzüglich Liefer- und Versandkostenpauschale, deren Höhe Sie unserem Katalog/Internet-Shop entnehmen können.

Gewährleistung

Für Ihre Bestellung gelten die gesetzlichen Bestimmungen; danach sind Sie als Käufer berechtigt, für eine bei Übergabe an Sie mangelhafte Ware, eine Nacherfüllung in Form von Mangelbeseitigung oder Lieferung einer mangelfreien Ware zu verlangen, d. h. die Ware wird problemlos nachgebessert oder komplett ersetzt. Sofern unverhältnismäßig hohe Kosten bei der von Ihnen gewählten Nacherfüllungsvariante entstehen würden, sind wir dazu berechtigt, diese abzulehnen und die andere Variante zu wählen, sofern diese nicht ebenfalls mit unverhältnismäßig hohen Kosten verbunden ist. Die Gewährleistungsfrist beträgt laut Gesetz zwei Jahre ab Übergabe der Ware an Sie als unseren Kunden.

Haftung

Wir schließen unsere Haftung für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen aus, sofern diese keine vertragswesentlichen Pflichten, Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder Garantien betreffen oder Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz berührt sind. Gleiches gilt für Pflichtverletzungen unserer Erfüllungsgehilfen.

Reklamation

Reklamieren Sie bitte dort, wo Sie die Ware gekauft haben - das macht die Abwicklung einfacher, schneller und unbürokratischer. Wenn Sie also im Versand bestellt haben, dann schicken Sie die Ware bitte an den Versand zurück. Wenn Sie etwas in einer Filiale gekauft haben, dann bitte zurück an diese Filiale - das hilft sehr.
Wichtig: Auch für die Bearbeitung von Reklamationen benötigen wir den Kaufbeleg. Reklamationsbearbeitungen bzw. Reparaturen können unsere Lieferanten nur an sauberen, nicht verschmutzten Artikeln vornehmen!

Erreichbarkeit

Erreichbar sind wir in der Firmenzentrale am besten während der Kernarbeitszeit von Mo.-Fr. von 9:00 bis 13:00h, 14:30 bis 18.00Uhr. Selbstverständlich sind wir auch vorher und nachher erreichbar, aber die Gleitzeit ermöglicht es unseren Mitarbeitern, die Arbeitszeit flexibel zu gestalten.

Rücksendung

Rücksendung sind für Sie kostenfrei. Bei Rücksendungen aus dem Ausland sind die Portokosten vom Absender zu tragen.

Rückgaberecht

Sie können die erhaltene Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb von 2 Wochen durch Rücksendung der Ware zurückgeben. Die Frist beginnt frühestens am Tag nach Erhalt der Ware und dieser Belehrung. Nur bei nicht paketversandfähiger Ware (z.B. bei sperrigen Gütern), können Sie die Rückgabe auch durch Rücknahmeverlangen in Textform, also z.B. per Brief, Fax oder E-mail erklären. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Ware oder des Rücknahmeverlangens. In jedem Falle erfolgt die Rücksendung auf unsere Kosten und Gefahr. Die Rücksendung oder das Rücknahmeverlangen hat zu erfolgen an:

Steudel Optik Inhaber Torsten Krohn

August-Bebel-Str. 10

09468 Geyer

Tel-Nr: 037346-1370

Fax-Nr.: 037346-69776

E-Mail: info@remove-this.steudel-optik.de

Rückgabefolgen

Im Falle einer wirksamen Rückgabe sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) herauszugeben. Bei einer Verschlechterung der Ware kann Wertersatz verlangt werden. Dies gilt nicht, wenn die Verschlechterung der Ware ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im übrigen können Sie die Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie die Ware nicht wie ein Eigentümer in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt.

Finanziertes Geschäft

Haben Sie diesen Vertrag durch ein Darlehen finanziert und machen Sie von Ihrem Rückgaberecht Gebrauch, sind Sie auch an den Darlehensvertrag nicht mehr gebunden, wenn beide Verträge eine wirtschaftliche Einheit bilden. Dies ist insbesondere anzunehmen, wenn wir gleichzeitig Ihr Darlehensgeber sind oder wenn sich Ihr Darlehensgeber im Hinblick auf die Finanzierung unserer Mitwirkung bedient. Wenn uns das Darlehen bei Wirksamwerden des Widerrufs oder der Rückgabe bereits zugeflossen ist, können Sie sich wegen der Rückabwicklung nicht nur an uns, sondern auch an Ihren Darlehensgeber halten.

Kaufbelege

Bitte bewahren Sie sämtliche Kaufbelege auf. Sie sind als Kaufnachweis bei Reklamationen oder bei Diebstahl für die Versicherungen wichtig. Ihre Bestellungen werden bei uns gespeichert. Sollten Sie Ihre Unterlagen zu Ihren Bestellungen verlieren, wenden Sie sich bitte per E-mail/Fax/Telefon an uns. Wir senden Ihnen eine Kopie der Daten Ihrer Bestellung gerne zu. Unter dem geschlossenen Benutzerkreis "Ihre Anmeldung" in unserem InternetShop haben Sie jederzeit Zugriff auf Ihre Rechnungskopien.

Gerichtsstand/Rechtswahl

Sind Sie Verbraucher ohne Wohnsitz innerhalb der Europäischen Union (EU) oder Unternehmer, so ist unser Geschäftssitz Gerichtsstand. Für alle Ansprüche zwischen Ihnen und uns gilt ausschließlich deutsches Recht, sofern Ihnen im Fall eines Verbrauchervertrages aufgrund dieser Rechtswahl nicht der durch die zwingenden Bestimmungen des Rechts des EU-Staates, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, gewährte Schutz entzogen wird.

Datenschutz

Unsere Datenschutzpraxis steht im Einklang mit dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) sowie dem Teledienstedatenschutzgesetz (TDDSG).

Wir schützen Ihre Daten mit einer sicheren SSL-Verbindung. Schlüssellänge: RSA 1024 Bit/128 Bit. Die Verschlüsselung der Nutzdaten erfolgt, je nach Funktionalität des Browsers, durch maximal RC4 128 Bit oder Triple-DES 168 Bit.
Diese Daten werden verschlüsselt:
- alle Daten im Bestellablauf, z. B. Ihre
- Persönliche Daten (Anschrift, Tel.-Nr. etc)
- Ausgewählte Zahlungsart
- Kreditkarten- und Kontoinformationen

Ihre für die Abwicklung Ihrer Bestellung notwendigen Daten speichern wir und geben diese ggf. im Rahmen der Bestellabwicklung an hierbei mit uns zusammenarbeitende Unternehmen weiter. Alle personenbezogenen Daten werden selbstverständlich vertraulich behandelt. Bonitätsinformationen für Kunden aus Deutschland beziehen wir von der arvato infoscore GmbH, Rheinstr. 99, 76532 Baden-Baden und der INFORMA Unternehmensberatung GmbH, Freiburger Str. 7, 75179 Pforzheim, für Kunden aus Österreich von der Deltavista GmbH, Kaiserstr. 217, 76133 Karlsruhe. Ihre schutzwürdigen Belange werden dabei von uns berücksichtigt.
Hinweis: Wenn Sie bei uns gespeichert sind, erhalten Sie unsere Sonderprospekte, Einladungen und Bekanntmachungen direkt ins Haus. Wenn Sie dies nicht mehr wünschen, teilen Sie uns dies bitte unter obiger Adresse mit; wir werden dann unverzüglich von weiteren Zusendungen absehen.

Wir bieten zusätzliche kostenlose Serviceleistungen wie einen Newsletter und einen personalisierten Servicebereich in unserem InternetShop an. Möchten Sie diese Leistungen nicht mehr in Anspruch nehmen können Sie jederzeit widersprechen. Teilen Sie uns dies bitte unter obiger Adresse mit.

Stand 04.08.2008 Druckfehler und Irrtümer vorbehalten.

Wir wünschen uns von unserer werten Kundschaft regen Anteil an der Weiterentwicklung unseres Angebots.